Confidentialité

[À REMPLACER : relecture juridique de ce gabarit]

## Responsable du traitement
[À REMPLACER : raison sociale, adresse, e-mail de contact]

## Données collectées et finalités
- Demande de devis et message : nom, e-mail, téléphone (facultatif), description, fichiers envoyés (photo, logo, plan, modèle 3D). Finalité : répondre à votre demande et préparer le devis.
- Commande : coordonnées, adresse de livraison, contenu de la commande, mode de paiement. Finalité : exécuter la commande, la facturer et la livrer.
- Compte client (facultatif) : e-mail, nom, téléphone, adresses enregistrées, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée irréversible). Finalité : retrouver vos commandes, devis et adresses.
- Sécurité : empreinte de l’adresse IP (jamais l’adresse elle-même) pour limiter les envois en masse ; tentatives de connexion conservées 30 jours.

## Fichiers que vous nous envoyez
Ils restent privés (jamais publiés ni accessibles depuis le site), ne servent qu’à votre devis ou à votre commande, sont conservés 36 mois puis supprimés automatiquement, et sont effacés plus tôt sur simple demande ou à la suppression de vos données.

## Cookies
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience, et aucun service extérieur n’est chargé (polices et visionneuse 3D sont hébergées sur le site) : c’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché. Seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés :
- agf : session (panier, protection des formulaires). Supprimé à la fermeture du navigateur.
- agf_compte : connexion à votre compte client, seulement si vous vous connectez (12 heures, ou 30 jours si vous cochez « Rester connecté »).
- agf_appareil : réservé à l’équipe AG-Factory (connexion à l’administration).

## Durées de conservation
- Demandes et fiches clients sans nouveau contact : 36 mois, puis anonymisation ou suppression.
- Fichiers envoyés : 36 mois.
- Comptes clients : jusqu’à leur suppression par vous ; compte jamais confirmé supprimé après 30 jours.
- Factures : [À REMPLACER : durée légale de conservation des pièces comptables, à confirmer par votre comptable].

## Destinataires
L’atelier AG-Factory uniquement. Hébergement du site et des e-mails : [À REMPLACER : hébergeur]. Paiement par carte, s’il est proposé : [À REMPLACER : prestataire de paiement].

## Vos droits
Depuis votre compte : téléchargement de toutes vos données (« Mes données ») et suppression du compte. Pour tout autre droit (accès, rectification, effacement, opposition, limitation) : [À REMPLACER : adresse de contact]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).